En ursäkt från FK
Idag har jag fått en ursäkt av en tjänsteman på försäkringskassan.
Hon hade missat att godkänna ett läkarintyg vilket lett till att jag inte fått den sjukpenning jag förväntade mig. När jag ringde och undrade konstaterade hon snabbt att intyget kommit in men att hon missat att godkänna därför har utbetalning inte kunnat ske. Hon bad om ursäkt och undrade om jag klarar mig till på torsdag då jag kan få pengarna.
Snygg hantering av ett misstag. Hon är värd en eloge trots hennes miss. Tycker ni inte det?
Hon hade missat att godkänna ett läkarintyg vilket lett till att jag inte fått den sjukpenning jag förväntade mig. När jag ringde och undrade konstaterade hon snabbt att intyget kommit in men att hon missat att godkänna därför har utbetalning inte kunnat ske. Hon bad om ursäkt och undrade om jag klarar mig till på torsdag då jag kan få pengarna.
Snygg hantering av ett misstag. Hon är värd en eloge trots hennes miss. Tycker ni inte det?
Kommentarer
Trackback